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よくある質問

（アカウントについて）

PCを変えたらゲームデータはどうなりますか？

PCを変更した場合でも、同じZ-aN アカウントでログインいただくことで引継ぎが可能です。

Z-aNを退会するとゲームデータはどうなりますか？

Z-aNにログインできなくなり、過去のゲームデータは使えなくなります。
退会後、全く同じメールアドレスで作り直しても引き継がれません。

一度ソフトをアンインストールしましたが、再インストールしたいです。
同じアカウントでログインした場合、セーブデータはどうなりますか？

再インストール後、同じZ-aN アカウントでログインすることでデータは引き継がれます。

ゲームにログインできません。

下記項目をご確認の上、ログインができない場合はお問い合わせください。

・Z-aNにログインができているか
・Z-aNアカウント(Z-aNに登録したメールアドレス)・パスワードを正しく入力しているか
・PCの要求スペックを満たしているか

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お問い合わせは24時間投稿できますが、いただいた内容につきましては翌営業日以降、順次返信いたします。
※原則、お問い合わせは土日祝を除く平日10時～19時に対応をさせていただきます。
※現在、お問い合わせが混みあっておりご返信にお時間をいただいております。誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

お問い合わせに関する注意事項

・内容によってはご返信にお時間をいただくもの・ご返信が出来かねる場合がございます。
・ゲーム内の仕様や攻略情報等についてはお答えしておりません。
・ご意見・ご要望については、基本的にご返信は行っておりません。
・不具合のご連絡につきましては、可能な限りゲーム内よりお寄せ下さい。ゲームにアクセスできない場合はなるべくお持ちのPCの環境情報をご記載の上、お問い合わせ下さい。
・ご選択のカテゴリによって、お寄せいただきたい情報が異なります。お問い合わせ内容に近いカテゴリをご選択下さい。

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